Zákaznická podpora:704 485 708info@budesin.cz
    Ceny v:
    Domů / Vrácení zboží

    Vrácení zboží

     

     

    VRÁCENÍ ZBOŽÍ

      • postup při vrácení:
        • vyplněte formulář - číslo objednávky a email a vyberte produkty k vrácení či výměně
        • poté vám v systému objednáme dopravu (PPL) - následně Vám přijde na email štítek na balík - ten vytiskněte
        • odešlete balík přes dopravce
      • nenošené zboží v původním obalu pečlivě zabalte
      • přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi, případně stačí lístek s informacemi o Vaší objednávce (číslo objednávky nebo faktury, vaše jméno a kontaktní údaje). 
      • Cena dopravy zpět Vám bude odečtena až z výsledné částky, kterou Vám budeme vracet za vrácené zboží
      • Stačí přejít na odkaz výše a řídit se pokyny. Pokud budete balíček zasílat Vámi zvoleným dopravcem, doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží - v tomto případě si hradíte dopravu v plné výši.
      • jakmile obdržíme zboží od Vás, do 14 dnů Vám vystavíme a zašleme dobropis v elektronické podobě a odešleme částku za vrácené zboží zpět na Váš účet.
      • V případě potřeby je možné v systému sledovat stav vratky v reálném čase

     

     

    VÝMĚNA ZBOŽÍ

    • V případě potřeby z důsledku nesprávného výběru zboží Vám nepoužité a nepoškozené zboží (v původním obalu a s cedulkou) vyměníme za jiný druh.
    • Nenošené zboží v původním obalu pečlivě zabalte
    • přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi
    • Doporučujeme zásilku poslat přes systém - stačí přejít na odkaz výše a řídit se pokyny - při zvolení této dopravy Vám vygenerujeme štítek do e-mailu a cena dopravy zpět Vám bude odečtena až z výsledné částky, kterou Vám budeme vracet za vrácené zboží. Pokud budete balíček zasílat Vámi zvoleným dopravcem, doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží - v tomto případě si hradíte dopravu v plné výši.
    • jakmile obdržíme vrácené zboží od Vás, neprodleně na naše náklady (týká se pouze výměny) odesíláme nové zboží k vám vámi zvoleným dopravcem

     

     

    Kompletní reklamační řád najdete v našich obchodních podmínkách.

    Nelze vrátit či vyměnit zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů (např. kalhotky, nalepovací podprsenky, silikonové podprsenky, punčochy, silonky, punčochové kalhoty, ponožky apod.).

    V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat emailem na info@budesin.cz